Diritto di Recesso

Informazioni sull'esercizio del Diritto di Recesso

In conformità con la direttiva europea sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e il Codice del Consumo italiano, i consumatori hanno il diritto di recedere da un contratto di acquisto concluso a distanza (online) entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Esercizio del recesso presso lo store venditore

Poiché Tempovora non vende direttamente i prodotti descritti sul proprio Sito ma funge esclusivamente da intermediario informativo ed editoriale tramite link di affiliazione commerciale, l'utente esercita il proprio diritto di recesso direttamente nei confronti dello store partner commerciale (ad es. Stroili Oro) presso cui ha finalizzato la transazione d'acquisto.

Termini generali del diritto di recesso UE

• Periodo di recesso: Il periodo scade solitamente dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo acquisisce il possesso fisico dei beni.
• Notifica: Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare il venditore effettivo (del quale troverà i contatti nella ricevuta d'acquisto o nel footer del rispettivo sito web) della sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
• Effetti del recesso: Se l'utente recede dal contratto d'acquisto sul sito partner, il venditore procederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (salvo costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto dal venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceve la comunicazione di recesso.

Per maggiori dettagli sulla procedura specifica e per scaricare l'apposito modulo di recesso, vi invitiamo a consultare la sezione dedicata sul portale ufficiale del rispettivo venditore terzo da cui è stato acquistato il prodotto.